Preguntas Frecuentes

🔹 ¿Los productos están disponibles?

Sí. Todos los productos que ves disponibles en nuestra web están en stock real.
Si un producto se agota, se oculta automáticamente del sitio.

🔹 ¿Cuánto cuesta el envío?

🚚 Envíos a todo Ecuador por Servientrega.

  • Ciudades principales: 24–48 horas laborables · $5.92
  • Cantones o trayectos especiales: 48–72 horas laborables · $7.02

📌 El precio es aproximado y se confirma antes de tu pago.
No realizamos envíos contra entrega.

🔹 ¿Puedo comprar por WhatsApp?

Sí 💬. Nuestro WhatsApp oficial es el canal más rápido para ayudarte.

También puedes comprar directamente desde nuestra web, especialmente si no respondemos de inmediato por WhatsApp.

👉 WhatsApp oficial: 0939 270 593

🔹 ¿Puedo comprar si estoy en Cuenca?

Sí. Si estás en Cuenca puedes:

  • Comprar en la web y solicitar envío a domicilio por delivery (aplica recargo según tu ubicación).
  • Comprar en la web y elegir retiro en tienda cuando tú puedas pasar.
  • Comprar directamente en tienda física o escribirnos por WhatsApp.
🔹 ¿Dónde está ubicada la tienda?

📍 Simón Bolívar 06-57 y Presidente Borrero – Centro Histórico, Cuenca

👉 Ver ubicación en Google Maps

🔹 ¿Cuál es el horario de atención?

Lunes a Sábados: 10h00 – 18h00
Domingos: 10h00 – 13h00

📌 En días festivos o fechas especiales, el horario puede variar.
Te recomendamos confirmar previamente por WhatsApp o Google Maps.

🔹 ¿Entregan factura?

Sí. En cumplimiento con las normas ecuatorianas y el SRI,
todos los pedidos se despachan con factura.

🔹 ¿Venden al por mayor?

Por el momento no realizamos ventas al por mayor.

Sin embargo, nuestros precios son altamente competitivos y
podemos ser flexibles en compras de alto valor.

📩 Si tienes un pedido grande, consúltanos directamente por WhatsApp.

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